▲ 图为王树彤女士（左一）在“济州论坛”上发言图片提供：济州和平研究院

      王树彤，敦煌网CEO。1968年生于北京，曾在清华大学软件开发与研究中心任教；25岁经过三轮面试进入微软，六年后她带领的团队成为微软销售的主力军；31岁加入思科，成为当时思科（中国）高管中唯一的女性；2000年出任卓越网首席执行官，两年后将卓越网带向盈利；2004年创办敦煌网，为中小企业提供外贸电子商务服务。如今，敦煌网已经吸引了来自全球二百多个国家、超过百万的海外客户，成为中国最具创新性的在线外贸交易网站。
      在本年度济州论坛上，本刊记者有幸采访到这位具有传奇色彩的女企业家。以下是对王树彤女士的采访问答实录（有删减）。

      记者：如果您向别人介绍敦煌网，您会怎么介绍它同其他网上商城的区别呢？
      王树彤：一般的网络购物是采取商家对客户的模式，就是我们常说的B2C（Business-to-Consumer）, B2C 将零售商和消费者连在一起，使其走上网络，而敦煌网是B2B（Business-to-Business）模式，是企业对企业之间的营销关系，打通的是货源到批发的环节，相当于我们是处在上游而B2C处在下游。过去的产业链很长，工厂、外贸公司、出口、进口、代理、一级批发、二级批发、零售商，到消费者。今天的链条就是，我们直接让工厂和零售对接，这样就有效地降低了成本。这是具有革命意义的。

      记者：几年前《商业周刊》中文版将您评为“中国之星”——25位对中国经济具有重要影响力的人物。您认为您在哪些方面做出了影响？
      王树彤：我认为最值得我们骄傲的就是开创了一个在线外贸商务的蓝海。今年四月份商务部将敦煌网作为重点推荐的外贸电子商务平台。因为敦煌是这个方面的开创者，后来的网站都沿用我们的规则。网上交易的蓬勃发展是一种大趋势，我们正是准确地踩在了这个趋势之上。并且我相信在线外贸的作用和可发挥的价值会越来越大，人们对其认识会越来越深刻。
      中国存在大量的中小企业，可以称他们为蚂蚁雄兵。这些企业需要转型升级，需要转变经营模式。但是如果没有网络，他们可能就会成为可以被忽视的，没有力量的群体。正是由于网络的存在，不论是五百人的中型企业还是五个人的小企业都能站在一个平台上。在新技术面前，只有速度快才能更有竞争优势。面对快速的更新，如果不能及时跟上，是很难有竞争力的。我们正是为中国大量的中小企业提供一个更加便捷的平台。

      记者：当提到中国小企业的时候，很多人会将其同不诚信和劣质相联系。作为线上交易平台的敦煌要如何面对这样的问题？
      王树彤：在中国可以说除了年交易额超过三亿的企业以外，其余绝大多数都属于中小企业。而国外大部分采购商都是在接受中国中小企业的产品。所以说并不是只有大企业的产品才好。比如江浙一带，分布着很多中小企业，他们做过多年的外贸，产品的质量也是很好的。
      诚信确实是个大问题。在做外贸的时候，我们面对的是职业商人。国外的客户对产品质量的要求会更高，所以在跨境商务中对服务质量的要求也就更高，这对中国的中小企业来说是个很大的挑战。但是好在网上的信息量更为畅通。包括商品规格，以及采购商同企业进行交易之后对交易质量和商品质量作出的评价都能被显示出来。所以说线上交易比线下对诚信的把握更强。
      我们04年设置了一个叫做ESCROW的机制。这个机制是行业标准之一，也是最基础的机制，今天中国做跨境电子商务的网站大都在使用这个模式。这个机制的目的就是最大限度地让供应商在发货之前对产品质量和服务负责。也就是说有了这个体系的保障，只有商品达到购买者的满意程度之后交易才能达成。

      记者：面对韩国的中小企业以及韩国市场您有什么看法或者期待？
王树彤：对于敦煌来说，未来的愿景是全球通商。中国作为全球货源基地，拥有最大数量的中小企业，我们首先利用中国自身的优势来对接全球市场。这样一来，我们打通的不仅是中国市场，同时也是将全球的中小企业联系在一起，这里面也必然会包括韩国的。今年我们会开发出除了英语之外的其他7种服务语言，在我印象中是有韩文的。
      这次济州论坛上我也谈到了，未来亚洲的电子商务一定会成为领导全球的电子商务平台，因为亚洲存在大量的中小企业，市场巨大，并且发展迅速，这不是Ebay和亚马逊能够比拟的。在亚洲电子商务发展的过程中，韩国能发挥其应有的作用。在亚洲经济逐步融合的过程中韩国也有着不可替代的作用。

      记者：您有没有打算出传记？
      王树彤：还没有。因为还有很多想象空间，还有很多值得兴奋的东西。

      记者：在韩国，在济州岛，让您感觉最深刻的是什么。
      王树彤：这是我第二次来韩国，第一次是1997年。这两次的印象都很美好。最吸引我的就是淳朴的民风。我一来就跑到小商店里面，虽然我不会韩语，但是我喜欢体验这种朴实的感觉。

      记者：您对本届济州论坛有什么评价，对未来的济州论坛有什么样的期待。
      王树彤：我以前也参加过一些论坛，比如达沃斯、博鳌。我希望参加一些区域性的或是全球性的国际会议，多看看，多交流。亚洲需要面向世界，在开幕式上我听到济州道知事也说过：想把济州论坛办成亚洲一流的论坛。由此也能够感觉到亚洲的崛起不只是个想象，更多的是现实的问题。不过本次济州论坛和世界级的论坛还是有一定差距的。硬件上已经很好了，不过在软件上、管理上还是有很多提升空间的，希望未来在有些细节上能越做越好。
 

 

崔龙  cuilongnano@jejuchina.net

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