▲ 宝健（中国）公司副总裁蔡尚荣先生 图片提供：MICE China

      不同会议类型，不同目的地选择
      直销行业主要举办三种类型的会奖活动，第一种是基于国内目的地的奖励旅游，主要由初级销售人员组成，规模一般在4,000~5,000人左右。内容主要是对销售人员进行相关的销售技巧培训，以及新产品的发布和介绍。当中会穿插鼓舞精神的演讲和颁奖活动，以激励销售人员。第二种是中级销售人员及代理商的会奖活动，规模一般在7,000人以上。行程中会穿插对代理商的培训以及对他们有鼓励作用的奋斗史、成功事例介绍和颁奖活动。第三种是高阶奖励旅游，主要由高阶经销商及销售主管组成，内容基本上以休闲奖励旅游为主，一般会持续一到两周左右。
      在选择目的地时，不同类型的会奖活动，选择的目的地类型也不一样。像面对销售人员的基础会奖活动，主要以境内目的地为主。这样，较节约成本，也方便操控和掌握。面对中层经销商的会奖活动，主要以港澳台和境外周边国家为主，具有一定的奖励性质，在大规模的活动安排上也较为方便。而针对高阶的会奖旅游目的地，则会选择一些环境较好、适合休闲的欧美旅游地。

      安全是会奖活动首要考虑的因素
      总体来说，直销行业在举办会奖活动时，最看重的是安全问题。举办任何活动，最基本也最首要的便是与会成员的人身安全。假如连参加活动人员的安全都不能保证，那么必然不会是一次成功的活动。其次，目的地需要有能够与活动主题相结合的亮点。直销行业的会奖活动比较看重目的地是否有与此次会奖活动的主导精神相吻合的文化底蕴和精神。比如说，此次会奖活动想突出的精神是艰苦奋斗，自强不息，那么会奖目的地则很有可能在具备以上气质和特点的目的地中进行挑选。而且，举办活动的目的地一般在一两年内不会重复。另外，因为直销行业的会奖活动规模以及参加人数都较为庞大，因此对目的地的接待能力就有较高的要求。比如：往来航班的运力、地接的组织能力、四五星级酒店的容纳人数、餐厅的容纳人数等。除此之外，如果目的地旅游局以及相关单位在企业举办活动时能够给予相关的支持，比如政府官员的礼遇、在当地对活动和企业的宣传以及场地的协调等，那么企业将更可能选择去这样的目的地。

      酒店——大规模会奖活动的最佳活动场所
      直销行业一般青睐于在酒店内举行会奖活动。大型的团，很难有场地同时能够容纳下几千至上万人因此，一般都会分成多场会，每场会1,000~2,000人。在酒店内，1,000~2,000人的会议场地还是比较容易找的。另外，在酒店内举行会议活动，省去了大批人员往返于酒店和其他会议场地的环节，避免了途中可能出现的各种麻烦。并且，相比其他场馆，酒店内对大批人员的餐饮供应等服务也较容易实现。另外，在酒店内租用大型舞台和会议室等场地，也更便于会议成本的控制和管理。

      保障信息顺畅应对突发事件
      在活动的操作方面，要做最充足的准备，以防突发事件的发生。首先，在选取目的地的时候，就要考虑到当地的应急系统和设施，以及政府与相关部门的重视程度与沟通应变能力。另外，最重要的，就是各个环节都保障信息的流通顺畅。比如，外出参加活动的人员在途中因故耽搁了，消息应马上传到目的地会议负责人，以便做出相关调整和安排。

      选择一家服务商承办整个项目
      直销行业通常都是选择一家服务商来负责承办整个活动项目。企业一般都是在公布下一年的年度预算时，就会公布第二年大致的会奖活动安排信息，包括活动时间、目标、大致的计划和预算等。根据这些基本信息，接受各服务商的投标。以往主要是北京国旅国际会议展览公司、中旅国际会议展览公司和北京中青旅国际会议展览公司竞标，但也有其他服务商。经过初步筛选后，再与几个比较符合竞标标准的服务商关于建议目的地和服务商的其他推荐内容进行进一步的沟通交流，商讨细节和做一些修改，最终找出一家最符合标准的服务提供商承接项目，做出一套最终计划。标准包括：在业内有一定的信誉和良好的口碑；符合最基本的项目预算和大体计划安排；在安全问题和突发事件上，有提前的应急预案和及时的应变处理能力；与目的地或航空公司有特殊合作关系或特殊优惠待遇等。

      定制化和人性化的服务
      在到达目的地之前，企业将会把团队的资料以及特殊要求通过服务商传达给目的地工作人员，对地接以及其他相关工作人员进行培训，统一服装，以便为企业团队提供更加定制化、人性化的服务等。如果目的地是一个新的不熟悉的城市或国家，企业一般会自己提前去考察。但如果是较为熟悉的地区，则直接交由旅社安排。

      案例——宝健万人赴台，刷新会奖新纪录
      宝健万人奖励旅游团于2009年11月初抵达台湾，此次旅游团规模之大，成为有史以来海峡两岸旅游历史上单一企业组织的最大的旅游团之一。此次台湾游是宝健成立15年以来的第33次旅游，出游总人数突破10万人的历史纪录。
      与其他企业游台湾不同的是，宝健此次台湾游并非走马观花，而是充满浓浓的“人情味”。吃、住、行、购物全部在台湾，六天五夜的行程设计，从人情、风情、乡情、热情、激情五个方面感受宝岛魅力与活力，让旅游团“零距离”地体验当地风土之中蕴含的“人情味”，学习台湾人对工作、对生活积极、乐观的态度。虽然不能亲眼领略阿里山的风景，但是阿里山传达出来的不畏艰难的精神将永远铭记在旅游团每个人的心中，这的确是一次非同寻常的心灵之旅。
      宝健万人赴台带来的直接消费超过了6亿元新台币（约1亿3千万人民币）。同时，对促进两岸同胞之间的多层面相互交流，两岸友好发展起到了积极的推动作用。台湾旅行公会总会理事长姚大光先生这样评价宝健的万人台湾游的空前规模：“这是两岸历史交流上最大、人数最多的单一企业的一个旅行团。”外贸协会董事长王志刚先生在就宝健为台湾带来的经济效益时表示：“多利用机会看看台湾的文化你会觉得绝对不虚此行。所以今天，有这么大的团体到台湾来，对台湾的经济会带来很大的帮助。”

      企业资料
      宝健（中国）日用品有限公司简称“宝健（中国）”，成立于1995年，是一家专业从事健康理念传播及健康产品生产、销售的港资大型高科技健康企业。它集研发、生产、配送、销售、服务于一体，通过提供营养保健、美容护肤、日化用品等多元化的产品与服务为国民提供全方位的健康保障，满足国人对健康的全面需求。十几年来，宝健已经组织了30余次的海内外会奖旅游活动，刷新了无数的记录，创造了一个又一个的奇迹。

(注：本文转载于《MICE China)杂志)

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