▲ 济州国际机场国际线候机室旺季现场，图片提供：李小雪

     每年7、8月份都是济州旅游市场的旺季，济州机场国际线的候机室更是一片火爆景象。中国游客访问济州喜欢去哪？济州旅行满意度如何?根据最新的道政府《2013年济州访问游客实态调查》，记者整理了关于中国大陆访问者的数据分析结果。
    访问目的方面，来自中国大陆的到访者中93.7%为初次到访济州，其中以观光休闲旅游为目的到访者达到84.3%，以投资以及商业考察为目的的到访者占11.6%，后者比重要远远高于其他国家，这说明济州在吸引中国大陆投资方面受益。
    旅行方式方面，团体行游客的比重为67.7%，半自由行以及自助游的游客达到32.3%，后者呈上升趋势。66%以上的游客通过旅行社与网络获得济州相关旅行信息。相比其他国家的游客中国大陆的游客更多的与公司同事结伴来济，这与近年来济州MICE产业的发展有着密切关系。中国大陆游客中63.9%选择两夜三天的旅行日程，14.5%选择四夜五天的行程。住宿选择方面，51.1%的游客选择一般酒店旅馆，比起其他国家到访济州的游客，中国大陆游客更多选择经济实惠的青年旅馆。出行交通方式方面，69.9%的游客乘坐观光巴士，这与截止目前游客大部分为团体旅行者相吻合。由于有多条直航航线，中国大陆游客只选择到访济州的比重达到整体被调查者的18.1%，而更多的人选择济州的同时还会加上首尔作为韩国行的目的地。
日程方面，以观光休闲为主题，相比其他国家的游客购物日程占很大比重，此外，81.7%的被调查游客认为城山日出峰是必去的景点，其次为济州民俗村、主题公园、博物馆、海边、瀑布、韩流文化观光地等。
    购物方面，中国大陆游客喜好的商品种类首位为化妆品以及食品、纪念品，主要购物场所为免税店，其中新罗免税店与乐天免税店位列前两名。
    旅行经费方面，参与调查的大陆游客济州行平均经费（包括在济州的消费）超过200万韩币，其中购物与娱乐消遣支出费用比重较大。
    旅游满意度方面，大部分参与调查的中国大陆游客对济州旅行接待服务相对满意。整体满意度达到了4.11分（满分5分），向周边人推荐济州行的意向为4.06分（满分5分），再访问意向为3.96分（满分5分）。对中文导游的服务满意度最高，达到了4.25分（满分5分）。其次，对各个景点的服务工作都给予了肯定。稍有不足的是语言沟通、餐饮方面。

▲ 2013年济州访问游客实态调查问卷中文版，图片提供：李小雪

李小雪  editor@jejuchina.net

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